Od 1 września 2005 r. na terenie całej Polski funkcjonuje
dodatkowy numer alarmowy 112 dla połączeń z telefonów stacjonarnych.
Dotychczas w Polsce numer ten dostępny był wyłącznie dla sieci komórkowych i działał w ramach struktur policji. Wszystkie połączenia z numeru 112 z telefonów stacjonarnych trafią do straży pożarnej.
Wprowadzenie numeru 112 w Polsce zgodne jest z Dyrektywą 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady Europy z dn. 7 marca 2002r. w sprawie usługi powszechnej i związanej z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników.
W związku z powyższym informujemy:
1. Pod numer 112 należy dzwonić jedynie w sytuacji, gdy nie jesteśmy w stanie dokładnie zidentyfikować rodzaju zagrożenia, gdy nie jesteśmy zdecydowani, którą służbę ratowniczą mamy zaalarmować. W takim przypadku sprawą interpretacji zajmie się przyjmujący zgłoszenie dyspozytor i w odpowiedni sposób pokieruje dalszym połączeniem lub też samodzielnie przyjmie informację oraz zapewni pomoc.
2. Apelujemy o korzystanie w pierwszej kolejności z dotychczasowych telefonów alarmowych przypisanych bezpośrednio poszczególnym służbom:
997 – policja
998 – straż pożarna
999 – pogotowie ratunkowe
3. Połączenie z numerem 112 jest bezpłatne.
4. Numer 112 obsługiwany jest w języku polskim. W starych krajach Unii Europejskiej, w których numer ten funkcjonuje już od lat, obsługiwany jest w języku danego kraju.
5. W przypadkach fałszywych alarmów zgłaszanych pod numer 112 wyciągane będą konsekwencje karne. Blokowanie linii alarmowych może spowodować zagrożenie dla życia i zdrowia osób, które w tym czasie rzeczywiście mogą potrzebować pomocy. Aby wyeliminować takie przypadki połączenia posiadają możliwość pełnej identyfikacji rozmówcy (nie tylko jego numeru, ale jednocześnie adresu i danych właściciela telefonu, z którego połączenie jest dokonywane – również numery zastrzeżone). Ponadto wszystkie połączenie są w całości rejestrowane i archiwizowane.
PRZYPOMINAMY:
dzwoniąc na numery alarmowe 997, 998, 999, 112 należy podać informację:
- - gdzie miało miejsce zdarzenie – dokładny adres, nazwę obiektu ;
- - jakie istnieje zagrożenie – pożar, wypadek, inne;
- - swoje nazwisko i numer telefonu z którego się dzwoni.
Pamiętajmy by nie odkładać słuchawki telefonu do czasu uzyskania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia!
Adresy stron propagujących i dostarczających informacje na temat zasad korzystania i funkcjonowania numeru alarmowego 112.
www.ec.europa.eu/112 - strona Komisji Europejskiej prezentująca aktualne informacje dotyczące działania Europejskiego Numeru Alarmowego 112,
www.112.gov.pl - informacje o podejmowanych w Polsce działaniach dotyczących funkcjonowania numeru alarmowego 112 i pracach nad jego upowszechnianiem,
www.ec.europa.eu/information_society/activities/112/kids/index_en.htm - wersja dla dzieci (z możliwością wyboru języka polskiego).
Napisane przez misiaczekm
dnia sierpnia 03 2012 ·
0 komentarzy ·
19460 czyta ·
36,974,060 unikalne wizyty
